Fabricants

Newsletter

AccueilAccueil

Vos conditions de ventes

Nous respectons un code de bonne conduite envers nos clients : pas de vente forcée, des informations abondantes et vérifiées, écoute et suivi en cas de difficultés d’utilisation ou de demande de la part de nos clients.

Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00 au 33.(0)4 68 28 29 31 ou par email : naturbio@hotmail.fr ( nos réponses sont souvent plus rapides et plus efficaces par email.)

Disponibilités des produits :

Pour chaque produit il est spécifié si le produit est en stock (disponible) ou non (disponibilité de 2 à 3 semaines). Si il est spécifié que le produit ne sera disponible que dans 2 semaines, la commande ne pourra être expédié qu'à disponibilité de tous les produits qui la composent.

Toutefois, en cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous préviendrions dans les plus brefs délais pour vous permettre de modifier votre commande ou vous prévenir de tous retard sur la livraison de votre colis.

Livraisons :

Les commandes sont expédiées par colissimo suivi dans les 24 à 72 heures après réception de votre règlement. Votre commande n’est validé et livrable qu’après réception en banque de votre règlement.

Une fois votre colis expédié, vous pouvez le suivre lors des différentes étapes d'acheminement jusqu'au lieu de livraison que vous avez choisi.

Dès que nous envoyons votre colis, vous recevez par email la confirmation d'envoi et le numéro de colissimo pour le suivi de votre colis. Si 5 jours après reception de cet email, vous n'avez pas de nouvelle de votre colis, veuillez nous contacter ou vérifier sur le site de la poste, si votre colis ne vous attend pas dans le bureau de poste le plus proche de votr domicile.

Pour savoir où se trouve votre colis, rendez vous sur "COMPTE" et consultez "vos commandes". Sur la liste de vos commandes se trouve la date d'envoi de votre colis et votre numéro de colissimo qui vous permet de suivre votre colis sur le service de la poste : http://www.colisposte.fr

Vous pouvez aussi nous contacter pour faire un point sur votre commande.

Toute commande effectuée l'est sous la responsabilité de la personne ou compagnie qui la rédige. La personne ou compagnie doit en payer le port total, correspondant aux conditions du transporteur, pour n'importe quel pays au monde.

Taxes et douanes :

Les droits de douanes et autres taxes locales et frais administratifs hors CE sont à la charge du client.

Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuellles liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité.

Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de Vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous Vous conseillons de Vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

Retours et échanges :

Nous mettons tout en œuvre pour vous donner entière satisfaction, cependant si vous rencontrez un problème avec nos produits, merci de nous contacter au 33.(0)4 68 28 29 31 afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution pour le résoudre.

Confidentialité :

Nous accordons une grande importance à la confidentialité des informations que vous nous fournissez lors de vos visites sur notre site. En aucun cas vos coordonnées ne seront cédées, vendues ou louées à quiconque autrement que pour réaliser une livraison ou pour répondre à une injonction des autorités légales.

Hormis ces réserves, les informations que vous nous fournissez seront exclusivement utilisées par les services internes de natur'bio. Elles ont pour objectifs de mener à bien vos achats de la prise de commande jusqu’à la livraison et d’améliorer les services que nous vous offrons.


Panier  

(vide)

Rechercher

Réductions

Pas de promotion actuellement